Politica di Reso e Rimborso (14 Giorni)
Grazie per aver scelto i prodotti MedicaRelax. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e, se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il Reso
Per poter usufruire del diritto di recesso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
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Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza danni o segni d’uso.
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Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con tutti gli accessori, manuali e documenti inclusi.
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È necessario fornire la prova d’acquisto (numero d’ordine, ricevuta o fattura).
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Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna, tramite email all’indirizzo: [email protected].
Metodo di Reso
Il cliente è responsabile dell’organizzazione del ritiro o della spedizione del prodotto presso la nostra sede. È possibile utilizzare corrieri a scelta o richiedere assistenza per il trasporto da parte del nostro team (i costi saranno comunque a carico del cliente).
Spese di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
In caso di ritiro tramite il nostro team tecnico, il costo sarà dedotto dall’importo del rimborso finale.
Prodotti Non Restituibili
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Prodotti danneggiati, graffiati o con segni d’uso.
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Poltrone da massaggio utilizzate in showroom o durante eventi dimostrativi.
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Prodotti acquistati in saldo o con offerte speciali.
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Prodotti che per motivi igienici non possono essere restituiti (es. poltrone con supporto plantare utilizzato).
Rimborso
Dopo la ricezione e l’ispezione del prodotto restituito, se tutte le condizioni sono rispettate, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi.
I tempi bancari per l’accredito possono variare in base all’istituto.
Le commissioni di pagamento (es. tramite carta di credito) trattenute da fornitori terzi non sono rimborsabili.
Contatti
Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
Email: [email protected]
Telefono: +39 347 511 6309
